پراكندگي جغرافيايي سازمانها عامل كندي و افزايش هزينه ارتباطات است. فناوري اطلاعات با ابزارهايي چون پيام الكترونيك (email) و شركت‌هاي دات كام با سرويسهايي چون Yahoo Mail و Gmail به سهولت و افزايش سرعت ارتباطات بين فردي كمك كردند. راه حل ارتباطات سازماني چاپاري قابليت ارتباطات درون سازماني را به ارتباطات برون‌سازماني بسط داده و اين امكان را فراهم مي‌كند كه پيام‌هاي خود را مانند ايميل به كاربران خارج از حوزه سازمان (تمامي سرويس دهنده‌هاي موجود در بستر شبكه سازمان، حتي اگر سازمان امكان دسترسي به اينترنت را داشته باشد كليه سرويس دهنده‌هاي موجود در بستر اينترنت مانند ياهو و گوگل و...) ارسال و يا از آنها دريافت نمايد. همچنين نامه‌هاي سازماني، از طريق پرتكل ECE در اين بستر قابل ارسال و دريافت مي‌باشند. بنابراين با استفاده از اين قابليت كاربران سازمان الكترونيك بريد مانند كاربران يك سرويس‌دهنده پيام(ميل سرور) با يكديگر و با ديگر سازمانها در ارتباط خواهند بود.